CURSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

 

Curso de atendimento ao cliente: excelência e fidelização
Data: 15 e 17/02
Horário: de 19 às 22 horas

O que será desenvolvido no curso?
O curso de Atendimento ao Cliente irá desenvolver 
habilidades nas diversas etapas do atendimento, desde a 
abordagem até a finalização da compra. Todo pautado em 
situações cotidianas, apontamos as falhas e 
apresentamos solução para os mais diversos momentos 
da venda. Através de um bom atendimento o aumento a 
venda é inevitável, melhorando assim as receitas e a 
imagem da empresa perante os clientes. Com aulas 
dinâmicas que falam do dia a dia do atendente 
abordamos os seguintes tópicos:
✳ï¸� Quem é o cliente
✳ï¸� O que é atendimento
✳ï¸� Cuidado e apresentação pessoal 
✳� Tratar bem ou atender bem?
✳� Tipos de clientes
✳� Tipos de atendimento
✳� Postura profissional
✳� Linguagem adequada
✳ï¸�Como contornar objeções entre vários outros
O curso de atendimento tem carga horária de 6 (seis) 
horas divididas em dois módulos.
Com apostila e certificado.
Valor: R$50,00 (associado) e R$90,00